广州新世纪白癜风防治研究院

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诚信医药
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医疗收费问题历来是百姓最关心的民生问题,如何完善医疗收费,解决民生之急,是政府积极解决的问题,也成为"两会"上许多代表、委员热议的话题。着力改善医疗服务质量,提高医疗保障水平,努力为百姓提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务更是医疗工作的重中之重。
多年来,广州新世纪白癜风防治研究院始终把打造惠民医院、减轻患者负担,作为努力追求的工作目标,践行"惠民"诺言,采取多项措施控制和压缩住院总费用,千方百计降低患者负担,受到患者热烈欢迎。开展让利于民的各项优惠举措在东吴医院常年不断,如免费接住院病人、免费接送老年人。参加新型农村合作医疗患者、持城镇医疗保险卡和持该院发放的就诊优惠卡者,一律优惠于百姓,每年让利于民都在百万元以上。今年,东吴医院实行了以大幅度减免医疗费用为主要内容的救助,使这些大病患者 解除了因贫困长期没有得到治疗的病痛。有利于更多患者看病早检查、早发现、早诊治,减轻了患者畏惧上医院看病的心理,使广大百姓感受到党的政策的温暖,使百姓从中得到好处。
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医德
广州新世纪白癜风防治研究院为了让老百姓得到高质量的医疗服务,开院以来,十分重视专科人才建设,重视学科带头人建设,专门攻克白癜风这一病种,该院汇集了国内外知名专家。医院组成了一支经验丰富、技术精湛的老中青学科人才梯队,运用丰富的临床经验,结合国内外丰富的诊疗设备,为患者提供优质、安全的医疗服务。这些医术精湛的医生使广州百姓"看名医"不再难。
此外,本院采取有力措施杜绝医务人员收受"红包""吃、拿、卡、要"等违规行为,开展患者对医务人员的满意度调查,形成了医生主动退"红包"的良好风气。开院以来,已退"红包"363人次。
院长介绍说,讲诚信不仅是市场活动的黄金规则,也是各行各业从业者职业道德要求。医院是为病人提供医疗服务的场所,医疗服务事业关系到广大人民群众的生命健康,高尚道德水平的专业医务人员和精湛的医疗技术,是本院长远发展的根本保障。
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诚信服务
医疗管理是医院的生命线,也是前来就诊的患者最为关心和敏感的问题,更是打造医院诚信品牌的关键。患者到医院就医的根本目的就是为了满足对健康的需要,希望以最小的痛苦、最合理的花费、最短的时间来治愈疾病,恢复健康。

1、优化医疗服务,构建和谐医患关系


在服务诚信建设方面,广州新世纪白癜风防治研究院坚持规范文明用语、服务态度、着装仪表、言谈举止、微笑服务、精神风貌等,使全院员工的诚信文明素质不断提高。同时认真落实首诊负责制,开展方便患者的"人性化服务"、"全程一对一优质服务"等以人为本、以患者为中心的服务体系,最大限度满足不同患者的不同要求。

2、简化医疗服务流程,方便患者就诊


去医院看个小病也要花上一个上午甚至一天的时间,挂号要等、看病要等、收费要等、取药要等……让人烦不胜烦,医院工作人员的态度也是让人难以接受。这是许多患者在就诊过程中经常抱怨的话题。广州新世纪白癜风防治研究院始终坚持以人为本的服务理念,深入开展优质服务,合理设置就医流程,改善服务环境,推行人性化服务,增加网上预约,缩短病人挂号、候诊时间。
拒收红包
诚信就诊
  • 诚信挂号
  • "看病难"一直是医疗的大问题之一,多家医院采用网上预约挂号、电话预约挂号等措施,就是为了避免患者花长时间 排队挂专家号。但是现在出现一种情况,患者预约挂号后屡屡爽约,造成医生花时间空等,后面的患者看不上病。为了解决这一问题,保护更多患者的利益我院将同步市卫生局号召诚信预约挂号,望患者能为病友考虑,如有突发事件提前3小时取消预约。
诚信
资料诚信
目前,多家医院都施行电子病历,可以让医生随时了解到患者的病情变化,并且便于存档。尤其是对患者康复后的跟踪回访,以避免疾病的复发,此时患者的个人信息就是很重要的。出现一些患者在预约挂号时,不用真实信息,最终导致后期追踪回访无法进行。甚至有治疗一半的患者停止治疗,因为个人信息的不正确,专家无法与之联系。在此专家提醒患者,真实信息的填写是对自己负责的一种表现,一方面对病情的追踪有帮助,另一方面万一有什么医疗问题,也可以有效保护自身利益。

医患互信

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